eDoklady jako součást komplexního informačního systému městské policie
A – Přihlašující
Jméno a příjmení: Petr Doležal
Funkce: vedoucí strážník Městské policie Chotěboř
Odbor: Městská policie
E-mail: dolezal@chotebor.cz
Telefon: 569 641 158
Adresa: Trčků z Lípy 69, Chotěboř
Firma: Městská policie Chotěboř
Nominace v kategorii: města
B – Projekt
Název projektu: eDoklady jako součást komplexního informačního systému městské policie
Lokalita: Chotěboř
CÍL:
Informační systém Městské policie VERA Radnice je komplexním řešením operativy a administrativy městské policie. V tomto intuitivním informačním systému a mobilní aplikaci pro strážníky lze zpracovávat povinnou agendu strážníků, ať se jedná o zpracování a řešení přestupků přímo v terénu nebo zaznamenávání další činnosti hlídek. Cílem projektu bylo umožnit ztotožňování subjektů v návaznosti na aplikaci eDoklady tak, aby strážník z aplikace eDoklady nemusel data opisovat či kopírovat ručně, a navíc zjednodušit procesy napojení na aplikaci a získaná data uložit do Informačního systému městské policie napřímo.
Provozovatel: Městská policie Chotěboř
Realizátor: VERA, spol. s r.o.
C – popis projektu – pohled provozovatele
1 - PROKAZATELNOST ÚČINKŮ PROJEKTU
Je sledovaný (zamýšlený) účinek projektu kvantitativně a kvalitativně prokazatelný?
ANO.
Pokud ztotožňovaná osoba využívá eDoklady, je možné automatizované ztotožnění a ověření provést.
Vnímají a uznávají uživatelé (cílová skupina) tento projekt jako prospěšný?
ANO.
Pokud občan eDoklady využívá, vítá a zároveň očekává, že instituce veřejné správy je budou využívat. Stejně tak strážníci jsou rádi, že mohou data z eDokladů bez nutnosti přepisu, či spouštění další aplikace (ověřovatele) rovnou využít.
Jak podrobně je cílová skupina s projektem obeznámena?
VELMI DOBŘE.
Strážníci, kteří ověření osob provádějí, byli proškoleni a vědí, že tuto možnost mohou zvolit.
Odpovídají dosažené výsledky vynaloženým nákladům?
PŘEVYŠUJÍ.
Funkcionalita je součástí celého komplexního řešení.
Jedná se o projekt krátkodobého účinku, nebo lze předpokládat dlouhodobé trvání?
TRVALÝ.
Využití elektronického způsobu ověřování osob bude určitě trvat i nadále.
2 - PROKAZATELNOST NEJLEPŠÍ PRAXE
Může být projekt inspirující pro ostatní subjekty veřejné správy?
ROZHODNĚ ANO.
Vzhledem k tomu, že se jedná o ojedinělé řešení určené pro městské strážníky, určitě může být inspirací pro ostatní.
Byly, či jsou předávány zkušenosti nabyté v souvislosti s realizací projektu ostatním subjektům veřejné správy?
ANO BYLY.
Zákazníci měli možnost se o novém způsobu ověření dozvědět na odborném workshopu a dále v materiálech a novinkách společnosti VERA.
3 – VÍCEKANÁLOVÝ PŘÍSTUP
Jedná se o projekt, který umožňuje přístup/využití více kanály (způsoby) současně?
NYNÍ NE.
Ověření je možné z mobilní aplikace.
4 - OPEN DATA
Jedná se o projekt, který využívá OPEN DATA?
NENÍ MOŽNÉ.
Vzhledem k povaze řešení a citlivosti údajů a procesů to není možné.
5 - DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE
Strážníci při plnění úkolů daných zákonem o obecní policii ztotožňují a ověřují občany při většině úkonů prováděných při této činnosti. To znamená při jednání s občany, ať se jedná o oznamovatele, poškozeného, svědka, přestupce, pohřešovanou nebo hledanou osobu, mají strážníci povinnost osoby ztotožnit a ověřit. Informační systém a aplikace v současné době umožňuje ověřovat subjekty dle jména, příjmení a data narození, nebo pomocí načtení QR kódu z občanského průkazu. Pokud doklad osoba u sebe fyzicky nemá, má možnost prokázat totožnost pomocí eDokladu. Nově tedy aplikace umožňuje ztotožnění pomocí eDokladů. Strážník pro jejich využití nemusí otevírat ani jinou externí aplikaci, protože eDoklady jsou nedílnou součástí mobilní aplikace IS VERA Radnice. Získané údaje se v případě potřeby přímo zapisují do nově zakládané Události či Přestupku.
B: Cílová skupina: Integrované eDoklady v aplikaci městské policie IS VERA Radnice jsou určeny pracovníkům městské policie, kteří mohou zjednodušeně a zrychleně digitálně ověřovat osoby s maximálním vyloučením chybovosti při opisu.
S jednotlivými částmi komplexního systému pracují strážníci v terénu, operační důstojníci na dispečinku, velitelé a vedení obce.
Obecně eDoklady využívají občané, pracovníci úřadů, soudů atd. Slouží jim ke zjednodušení prokazování totožnosti.
Díky mobilní aplikaci mohou strážníci řešit přestupek přímo v terénu, a to včetně ověřování v registrech, fotodokumentaci, zaevidování přestupku i jeho vyřízení předpisem platby nebo výzvou. Jsou využívány moderní technologie včetně propojení s GISy a strojového přepisu hlasového záznamu. Řešení obsahuje řadu automatizovaných funkcí a procesů, které ulehčují práci strážníkům, zjednodušují a zpřesňují potřebné administrativní úkony, takže strážníci se jimi už nemusí zabývat na služebně. Aplikace je také propojena s mobilními tiskárnami, včetně tisku informací pro platbu pokuty internetovým bankovnictvím. Přestupce také může zaplatit pokutu na místě pomocí platební karty či NFC funkce na mobilním telefonu, protože mobilní telefon obsahuje platební terminál, který je provázán s mobilní aplikací Městské policie.
Desktopová část řešení obsahuje kromě Přestupků a Událostí i modul pro velitele, ve kterém lze řešit personalistiku, plánování směn, úkoly, trasování, autoprovoz či výstroj.
Celkově řešení pomáhá ke zefektivnění práce městských strážníků, výrazně usnadňuje nutnou administrativu a strážníci se tak mohou věnovat úkonům v terénu, a ne na služebně.
D – popis projektu – pohled realizátora
Popište náročnost technické realizace, včetně případných specifik:
Zvýšená náročnost projektu byla dána ztíženou možností testování vyvinutých rozhraní a funkčnosti z důvodu neexistujícího testovacího prostředí ze strany dodavatele eDokladů. Aplikace eDoklady je nová, nevyzkoušená a nezaběhlá možnost prokazování totožnosti. Možnost napojení třetí strany ze strany eDokladů byla spuštěna až v průběhu 2. pololetí roku 2024.
V čem může být Vaše řešení inspirativní pro ostatní realizátory?
Řešení může motivovat ostatní k vytvoření téže služby.
Co z uvedeného řešení je možné použít opakovaně a co je výjimečným specifikem tohoto nasazení?
Řešení se využívá opakovaně.
Jaké další obdobné projekty jste realizovali, kde a v jakém rozsahu?
Všichni zákazníci využívající informační systém pro městské policie VERA Radnice mohou eDoklady využívat.
KONTAKTY: