BUSINESS INTELIGENCE V TECHNOLOGIÍCH HLAVNÍHO MĚSTA PRAHY
A - PŘIHLAŠUJÍCÍ
Jméno a příjmení: Libor Fiala
Titul: Ing.
Funkce: člen představenstva
E-mail: libor.fiala@thmp.cz
Telefon: 720 147 809
Adresa:
Úřad/firma: Technologie Hlavního města Prahy, a.s.
Soutěžní kategorie města
B - PROJEKT
Název projektu: Business inteligence v Technologiích Hlavního města Prahy
Lokalita: Praha, městské části Prahy
Cíl:
Cílová skupina:
Provozovatel: Technologie Hlavního města Prahy, a.s.
Realizátor: Marbes s.r.o.
C - POPIS PROJEKTU - POPIS PROVOZOVATELE
1. Prokazatelnost účinků projektu
Je sledovaný (zamýšlený) účinek projektu kvantitativně a kvalitativně prokazatelný?
Ano.
Jak podrobně je cílová skupina s projektem obeznámena?
Velmi dobře.
Systém poskytuje informace pro řízení klíčových oblastí a činností zákazníka jako jsou Dispečink, Plánovaná a neplánovaná údržba, Pasportizace, GIS, Vyjadřování k projektové dokumentaci, Poskytování digitálních podkladů veřejnosti, likvidace Škodných událostí apod. Systém je používán ke každodenní práci všemi klíčovými útvary společnosti.
Odpovídají dosažené výsledky vynaloženým nákladům?
Odpovídají. Benefity nasazením systému: snížení chybovosti, pracnosti, standardizace sestav, online automatizace – pro rozhodování. Většina benefitů přinesly snížení nákladů.
Jedná se o projekt krátkodobého účinku, nebo lze předpokládat dlouhodobé trvání (jakého rozsahu)?
2. Prokazatelnost nejlepší praxe
Může být tento projekt inspirující pro ostatní subjekty veřejné správy?
Rozhodně ano. Navržené řešení je postaveno nad rozšířenou technologií Microsoft Power BI, která umožňuje jednoduše pospojovat všechna potřebná data do informací a prezentovat je jednoduchou a atraktivní formou. Nasazení podobného systému může být velkým přínosem pro celou řadu organizací veřejné správy.
Byly, či jsou předávány zkušenosti nabyté v souvislosti s realizací projektu ostatním subjektům veřejné správy?
Připravujeme. Zatímco cloudové služby se ve veřejné správě prosadily, systémy business inteligence jsou až na výjimky zatím nevyužívané. Příklady realizací mohou tento trend změnit.
3. Vícekanálový přístup
Jedná se o projekt, který umožňuje přístup/využití více kanály (způsoby) současně?
Ano. Informační systém umožňuje přístup na více platformách. POWER BI je webová technologie, kterou lze používat na různých koncových zařízeních.
4. Open Data
Jedná se o projekt, který využívá Open Data?
Nyní ne. Informační systém je připraven pro interní použití Technologií Hl. města Prahy. Platforma POWER BI umožňuje snadné sdílení grafických výstupů, rozšíření o vizualizovaná data může být předmětem dalšího rozvoje aplikace.
5. Doplňující informace.
Projekt nasazení reportingu je v mnoha svých částech unikátní. Propojení více než stovky datových sad a jejich interpretace v oblasti správy veřejného osvětlení je v českých podmínkách výjimečné. Přitom jde o vizualizaci dat, které významně pomáhají v rozhodovacím procesu společnosti Technologie hl. města Prahy, snižují náklady, zmenšují chybovost, předcházejí rizikům. Dopad nikterak zvlášť rozměrného projektu v rámci oblasti veřejného osvětlení splnil očekávání a otevřel mnoho dalších cest k rozvoji elektronizace firmy.
D - POPIS PROJEKTU - POHLED REALIZÁTORA
o výstupy dat do XLS souborů z ekonomického systému Helios,
o z interních evidencí zákazníka,
o historická data,
o data z externích zdrojů (např. PRE, Carnet4, nebo MHMP),
o data na základě podkladů poskytnutých telefonním operátorem
V čem může být vaše řešení inspirativní pro ostatní realizátory?
Vlastní řešení je koncipováno jako samostatný modul postavený nad zákazníkem požadovaným business intelligence systémem „Microsoft Power BI“. Vytvořené reporty a řídicí panely je možné zobrazovat na různých koncových zařízeních, počínaje klasickými počítači přes tablety a konče mobilními telefony. Vzhledem k tomu, že řešení využívá cloudovou službu provozovanou vzdáleně (Microsoft Azure), není potřeba žádných dalších systémových prostředků zákazníka.
Co z uvedeného řešení je možné použít opakovaně a co je výjimečným specifikem tohoto nasazení?
Opakovaně lze použít reporty pro sledování činnosti dispečinku a servisu, statistky dodržování časů SLA při odstranění poruch, prováděných kontrolách a revizích, správy majetku, stáří a struktury zařízení sítě, spotřeby energie, vyhodnocení činnosti operátorů „zelené“ telefonní linky apod.
Jaké další obdobné projekty jste realizovali, kde a v jakém rozsahu?
Reporting pro Statutární město Hradec Králové, ekonomické reporty a rozpočet
Reporting pro Statutární město Ústí nad Labem, reporty k agendovým systémům
A další řada menších projektů na reportingové platformě Infogram.